商业工具：让头脑风暴起来！

头脑风暴早已不是什么新鲜事物。对于marketer来说，这个就像家常便饭，用来挖掘consumer insights, shopper insights, product concepts, activation ideas等等等等。但就像家常便饭一样，一是过于“简单”，怎么都吃不出大饭店的味道；二是过于“家常”，从来没有什么突破。最近参加了一些培训，也搞了一些，很有感触：这个商业工具，无论之于marketer还是business还是任何一个需要new idea或者innovation的事情，只要有一个很好的方法、机制和心态，将会“很好很强大”。

先谈谈什么导致头脑”风暴”不起来呢？首先是方法——究竟如何个风暴法；其次是缺乏机制——往往一个老板哇里哇啦讲了一通，或者新人一说话，不是打击就是忽略；最后，每个人心态不能统一——组织者担心别人不发言，发言者担心说错话，记录者往往加入自己的想法，经验丰富就是听不进年轻人的话...这样的brainstorming往往趋于形式，结果总是单调的一个方向。

这里，结合自己的感受，总结下如何让头脑真正的“风暴”起来。

1. 遵循流程

实际上，brainstorming的方法很多，而且大同小异。一般的流程往往是：

“明确方向或者目标 － 走进来（总结我们知道些什么）－ 走出去（看看外面究竟是什么）－ 汇总分类所有的信息/知识 － 选择一个或者几个方向 － 走下去”

这里面很重要的一点就是“明确方向”，这是所有讨论的前提。由于头脑风暴强调发散，如果方向或者目标最初不明确，后面的讨论将是disaster。同事也要确保每个人对方向或者目标的理解是一致的。这个看上去很简单，但实际上经常发生组织者和参与者对目标理解的不同而导致最终结果差强人意——答案有了，但没有回答那个问题.

2. 找点“刺激”

所谓风暴，就是要让风平浪静的大脑突然“疯狂”起来。这个时候就需要各种“刺激”来引导我们摆脱定式思维。想必这些刺激有成百上千种。就我自己而言，比较好的有3种：

第一种：逆向思考。如何让人不买我的产品？想尽一切办法，然后再将这些办法逆向推导回去，往往得到很多灵感。

第二种：学习他人。如果你希望顾客尝试你的产品，想想男孩是怎么追求女孩的，想想菜场的小贩是怎么拉拢阿姨妈妈的...通过学习其他行业、生活场景、特殊案例的经验，来给自己找到灵感。

第三种，横向发散。如果将一个剪刀和一个马桶品牌连接起来——干净利落？如果将一包万宝路和一辆车联系在一起——第一口的感觉？通过将目标事物和一个八竿子打不着的东西放在一起，也会让你穷途末路的思维找到亮光。

3. 暂时忘掉身份

将职业身份带进讨论，一方面，会影响其自身的思考方式；另一方面，往往影响其他人的思考，缩小讨论范畴。最后的情况就是当自己在这个领域是一张白纸，然后从零开始思考。但这又是最难做到的一点。如果你在这个行业里工作了10年，你所有的经验将迫使你的大脑不停回顾而不是往前走。所以，当我们开始的时候，就要把大脑洗洗干净，当作一张白纸来随意挥洒。

4. 相互鼓励

通常我们会说，一个好的brainstorming一定要有一个好的moderator，因为他可以鼓励大家思考，带动大家分享。但仔细想想：如果每个参与者都能够做到这一点，要moderator干嘛？（最多记记笔记啦）。不过现实情况依然需要一个好的moderator，因为每个人不能做到相互鼓励，相互欣赏。所以，一个好的brainstorming，必须有一个好的基调：No No but only Yes!

以上都是一些基本的原则，但我发现很少有人能够将基本原则用到极至。其实这个东西都很简单，只要我们也报着简单的心态、遵循一个好的流程和方法，头脑会轻松的风暴起来。